سياسة الخصوصية

مقدمة

في بوابة الرواج نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا أو طلب خدماتنا، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك تجاهها وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

البيانات التي نجمعها

• بيانات تقدّمها أنت: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وتفاصيل الطلب عند تعبئة نموذج طلب عرض السعر أو التواصل معنا.
• ملفات التصميم: الملفات التي ترسلها لتنفيذ مشروعك (شعارات، تصاميم، صور).
• بيانات تقنية تلقائية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي زرتها، ومدة الزيارة — تُجمع عبر أدوات التحليلات.

كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار.
• تنفيذ الخدمات المتفق عليها وتسليم الطلبات.
• التواصل معك بخصوص طلبك عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
• تحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على تحليل سلوك الزوار.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية في المملكة.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأغراض تسويقية دون موافقتك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل من طرف ثالث لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين تجربتهم، من بينها:

• Google Analytics: لقياس عدد الزيارات وسلوك التصفح بشكل مجمّع.
• Google Ads: لقياس فعالية حملاتنا الإعلانية.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

حماية ملفات التصميم وسرّيتها

نتعامل مع ملفات وتصاميم عملائنا بسرّية تامة. لا نستخدم أعمالك في معرض أعمالنا أو موادنا التسويقية إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية. بعد انتهاء هذه المدة تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.

حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• طلب الوصول إلى بياناتك أو الحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
• سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@rawajgate.com.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وننصحك بمراجعتها دورياً.